Gobernador exige implementar la transferencia inmediata y gremios turísticos alertan que hay grave deterioro de la imagen de Maravilla del Mundo.
La reciente decisión del Ministerio de Cultura de mantener la venta presencial de mil entradas diarias desde este mes de agosto encendió las alertas del sector privado, que exige modernizar el sistema y evitar más pérdidas para el turismo receptivo, en desmedro del Perú.
El malestar latente y justificado por parte de los empresarios de la industria del turismo se centra en la falta de previsibilidad desde hace varias semanas; los operadores y las agencias de viaje alertan sobre las consecuencias de no contar con un sistema de venta 100% virtual, como sucede en todo el mundo.
Señalan que el actual esquema planteado por el Ministerio de Cultura no solo expone a los turistas a una pérdida de tiempo, al formar largas colas, interfiriendo con la planificación de los viajes, repercutiendo en una pésima reputación internacional del Perú como destino turístico mínimamente confiable.
El impasse es consecuencia del Ministerio de Cultura al implementar un nuevo sistema anacrónico para la venta presencial de mil boletos diarios a partir del primero de agosto, aduciendo tontamente que estas modificaciones buscan evitar largas colas y optimizar el acceso a la ciudad inca de Machu Picchu; desde el sector privado aseguran que la medida fue adoptada “irregularmente y sin ningún sustento técnico.”
A través de un pronunciamiento de la industria turística, se señala que: “Esta medida […] sigue generando incertidumbre para los visitantes y operadores turísticos, encarece innecesariamente la experiencia de viaje y obliga a los turistas a pernoctar, mínimo una noche adicional en Machupicchu Pueblo, afectando la planificación y previsibilidad que todo viajero requiere.”
Agregando que: “Lejos de ordenar el acceso, la venta presencial expone a los turistas a colas, desinformación, reventa e informalidad.” Este escenario contradice los estándares internacionales que se espera de un destino con reconocimiento global.
Sistema no funciona
Carlos González, presidente de la Cámara Regional de Turismo, lamentó que el Ministerio de Cultura mantenga un sistema que obliga a los turistas a hacer largas filas y a quedarse varias noches en la zona sin la seguridad de poder ingresar a la ciudadela inca. “Siguen haciendo cola en la intemperie, con el fuerte frío que se vive”, señaló.
Como se sabe, el nuevo protocolo contempla la venta presencial de 1,000 boletos en Machu Picchu Pueblo, así como la habilitación de cinco ventanillas, pagos digitales, instalación de pantallas informativas, entre otras medidas como la señalética multilingüe, un canal exclusivo para reclamos y un sistema de visualización en tiempo real que permite a los visitantes conocer cuántos boletos quedan disponibles antes de hacer la cola.
González destacó que desde su gremio están sumamente preocupados, debido a que en tan solo tres días de implementación del protocolo, se está evidenciando que “no soluciona en absoluto la situación tan grave y seria que atraviesan los visitantes a Machu Picchu.” Subrayó que la disponibilidad de boletos a las 6:00 a.m. solo era de 172 tickets para el día siguiente, lo que demuestra la falta de coordinación en el reparto de entradas.
Por su parte, el presidente de la Cámara de Comercio del Cusco, Fernando Santoyo, anunció con preocupación que a nivel del mundo los operadores del turismo retiran a la maravilla del mundo Machu Picchu de la oferta turística, por los graves problemas que se presentan en la venta de entradas presenciales que implementa el Ministerio de Cultura.
Manifestó que esta observación lo hacen en forma corporativa, no solo desde la Cámara de Comercio, sino también la Cámara Regional de Turismo, agencias de viajes y turismo, cámara hotelera, profesionales y otros que muestran su preocupación.
“En un momento el ministro de Cultura anunció que dialogaba con las instituciones que tienen que ver con el turismo; eso nunca se ha dado, no hemos podido conversar con el ministro de Cultura, lamentamos que la virtualidad no se dé en este caso, reitero que la compra de entradas para ingresar a Machu Picchu no es el mismo día, sino al día siguiente”, refirió.
Fernando Santoyo demandó que en este tema se trabaje en forma coordinada y desde el Ministerio de Cultura socialicen toda vez que sacar a Machu Picchu de la oferta turística en el mundo, por ello miles de turistas están cancelando su llegada a nuestra ciudad. “No podemos permitir que a Machu Picchu y al Perú saquen de la oferta turística y de la lista de paquetes de venta y esto nos va a costar en el mediano plazo”, sentenció.
Finalmente indicó que más de 500 mil turistas no llegan al Cusco, lo cual es preocupante, tras responsabilizar al Ministerio de Cultura para que se agudice la recuperación del turismo en el Perú y en el Cusco especialmente, cuando en el país no se alcanzaron los niveles de prepandemia, cuando ya lo hicieron los países de Latinoamérica.
Gobernador regional se pronuncia
Sobre este particular y la preocupación de lo que está ocurriendo en Machu Picchu, el gobernador regional del Cusco, Werner Salcedo, precisó que una vez más queda evidenciado que el Ministerio de Cultura no está trabajando bien y por lo tanto tiene que cumplirse la exigencia del Cusco para que la administración de Machu Picchu, junto con la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco, pasen a ser parte de la gestión del gobierno regional del Cusco.
“Nos han dado medidas, han desarrollado estrategias desde Lima y no han funcionado, frente a este panorama el gobierno nacional debe tomar la decisión de implementar de una vez la transferencia al Cusco de su principal recurso turístico y de la entidad cultural”, precisó.
