La Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (Gercetur) Cusco informó que sancionó con tres meses de suspensión a una guía de turismo que agredió a un pasajero del tren en la ruta Machu Picchu – Ollantaytambo.
En un comunicado oficial, la Gercetur precisó que la mujer —cuya identidad se mantiene en reserva— incurrió en una falta grave durante la prestación de servicios turísticos.
“Esta medida reafirma el compromiso de la autoridad regional con el orden, el respeto y la calidad del servicio turístico en la región Cusco. Garantiza la protección de los visitantes y el fortalecimiento de la imagen del destino”, señala el pronunciamiento.
Agresión a bordo del tren
El incidente, ocurrido durante la primera semana de octubre, fue condenado por visitantes y ciudadanos. En un video grabado por otros pasajeros, se observa cómo la guía insulta y amenaza con agredir físicamente a un adulto mayor. Esto ocurrió luego de una discusión por el espacio del equipaje.
De acuerdo con los testigos, el altercado se originó cuando la guía intentó colocar su maleta frente al asiento del pasajero. Esto provocó su incomodidad. Pese a la actitud tolerante del adulto y las recomendaciones de los presentes, la mujer le gritó: “¿Te quieres pelear conmigo?” y llegó incluso a tomarlo del cuello. Mientras, el hombre mantuvo la calma y evitó responder.
La sanción impuesta busca preservar la buena imagen del sector turístico. También recuerda a los prestadores de servicios la importancia del respeto y la ética profesional en espacios públicos.
